すみれ流転職ノウハウ
小規模多機能型居宅からケアマネに転職して辛かった体験は先輩の退職

こんにちは!ケアマネージャーのすみれです!

小規模多機能型居宅介護から、ケアマネージャー合格を機にまた別の職種へと転職になりました。

これまでとは違った環境での仕事が始まり、ちょっと辛かった体験談をお話しておきます。

もくじ

先輩ケアマネが付きっ切りで業務を教えてくれる毎日

小規模多機能型居宅介護から、居宅介護支援事業所のケアマネージャーへの転職が叶った私。

今までとは違い、介護業務ではなく相談や調整業務が主体になりました。

これまでの介護現場での経験で、介護保険の流れはある程度理解はしていましたが、ケアマネージャー業務は全くの未経験。

「まだまだ知識不足だなぁ。」と感じることが多かったなぁ。

未経験の不安もありましたが、先輩がマンツーマンで付いてくださり業務の流れを伝授して下さる毎日。小さな会社でしたので堅苦しい事はなく、私のペースに合わせ仕事を一緒に進めてくれるありがたすぎる環境ですよ。

まず利用者様の情報を1人ずつ確認し、初回のご挨拶へ伺いました。

お客様にとっては未経験であってもベテランでも、ケアマネージャーであることには変わりありません。

未経験を理由にして、利用者様が不安にならないように努めなければなりません。

担当する地域の地域包括支援センターや、病院のソーシャルワーカーに挨拶に行き名前と顔を覚えていただけるよう営業努力。

生保レディ時代に培った営業スマイルが、ここでは強烈に活かせます。

飛び込み営業は生保レディ時代に散々経験して来たので苦にならず、しかも生保の営業と違って嫌な顔をされることはありません。

アポイントなしで企業に飛び込んで行き、話をする経験は慣れいますから、生保レディやっていて良かったなぁ。なんて思っちゃう。

地域包括支援センターや病院は連携を取る頻度が高いので、少しずつ信頼を得る作戦で、月に一度は必ず訪問するようにしました。

そうすることで、徐々にではありますが新規のお客様を紹介していただけるようになりました。

一ノ瀬
営業力があるケアマネって最強だよね。

うん、競合会社が多いから、せっせと営業しないと食べていけないよね。

突然先輩ケアマネが退職して職場の管理者になった私

ケアマネージャーに転職し、2ヵ月が経った私。

ケアマネージャーの業務は、1ヵ月のサイクルで行う流れがあります。その流れを2回経験してホッとした3ヵ月目の出来事です。

今まで教えてくださった先輩ケアマネージャーが突然退職。あまりにも突然すぎて私はビックリです。

事業所に残されたケアマネージャーは私が1人。必然的に私は管理者としてこの事業所で働く流れに逆らうこともできません。

管理者になるには経験が浅過ぎますが、弱音を吐いてもいられずやるしかありません。

これまでに働いた施設では、必ず職場に誰かがいます。わからないことがあれば、周りに確認し聞きながら仕事を進めることができました。

しかし、この事業所には私1人しかいません。

たまたまそんな状況を知った他の事業所の職員が、色々と相談に乗ってくれて分からない事は教えて下さり、一緒に解決して下さいました。

これほど人にありがたみを感じたことはありませんよ。

だって、自分の業務を抱えながら私につきっきりで教えてくださったんですから。

1人で好きなようできる仕事は、自分のペースで仕事を進めることができますが、責任と不安は大きいですよね。

間違った事柄も誰からも注意がないので、ミスをして初めて気づきます。失敗して恥をかきながら仕事を覚えていくスタイルです。

そんな未熟な私は、利用者様や他のサービス事業所へ迷惑をかけてしまったこともありました。「こんなはずじゃなかった」と悔やんだ日もありました。

そんな私ですが、やはり支えになって下さってたのは、利用者様の温かい存在。

どんな状況下でも、利用者様のために頑張る気持ちが湧くんですよね。人から必要とされている使命感もあります。利用者様への情の深さは私誰にも負けません。

一ノ瀬
僕達の使命はご利用者様の満足だもんね。

すみれ
うん、生命を預かってるんだから甘えは許されない世界。

孤立しないため地域の研修会に参加するケアマネの私

このままじゃ孤立してしまうと焦った私は、地域で行なっている研修や外部の研修に積極的に参加するようになりました。

他事業所のケアマネージャーとも交流し、情報収集や制度に置いて行かれないように仕事を進めるスタイルが確立。

ケアマネージャーには利用者様のプランを立てる他にも、給付管理という請求業務があるのですが、独り立ちして覚えるまで専門の方に来ていただき請求業務を教わりました。

その他の一連のケアマネージャー業務や、ケアプランの立て方は研修で学んだり実践をしながら覚えていきました。

利用者様の持っている能力を生かしつつ、出来ない所や足りない所を支える、残りの人生をどう過ごしたいのかを最大限引き出してプランニングするように心がけるのが私のスタイル。

自分の立てた計画に沿ってヘルパーや看護師などのサービスが動きます。

その計画が間違っていれば、命に影響を及ぼしかねません。

当時の利用者様は20人でしたが、20人分の24時間の生活を考えるのでプレッシャーは大きいです。

でも、目標が達成できたりサービスの効果が現れた際は、喜びは大きくケアマネージャーとしてのやりがいを感じる一場面でもありますよね?

業務を管理する上で、来月のこと、その先のことまで予定を立てて考えていくとあっという間に月日が過ぎていきました。

一ノ瀬
僕も月末月初の介護保険請求業務を補助しているけど
こんなにも重大だなんて考えていなかったよ。

すみれ
非直接処遇の人たちって数値しか追わないよね?
でも実際は、多くの命がかかった数字なんだよ。

場数を踏んで効率的に動けるようになったケアマネの私

先輩ケアマネージャーの突然の退職から、嫌でも独り立ちしなければならない状況に追い込まれた私は、死に物狂いでケアマネージャー業務をこなす毎日。

先輩が消えた頃は、めちゃくちゃ不安になることが多かった私ではありますが、1人になったおかげで場数を踏んだ私。

逆に力がついて、1人だと仕事を自分でコントロールしやすく働きやすくなった事にも気づきました。

スケジュールも組みやすいですね。

ケアマネージャに夜勤はなく日勤が中心なので、体力的には衰えていっても働く事は可能です。

実際ケアマネージャーの平均年齢は高いですし、70代で頑張っておられる方もいらっしゃいます。

それぞれの生き方や価値観も違う利用者様へ最適なプランニングをするには、ケアマネージャーの人間力も絶対必要です。

ケアマネージャー自身の人生経験や視野の広さが活かせる仕事だと、仕事を実践していく上で気づきました。

年齢を重ねるたび味が増す仕事でもあります。

困難なケースを担当することになった時は、正直なところ気苦労が多いです。

時間構わず電話を掛けてくる方だったり、サービスの必要性があるのにすごく拒否感が強い方、精神的に病のある方、私自身もその利用者様と関わりながら成長でき、解決に結びついた時は喜びや達成感もものすごく大きい。

ケアマネージャーから転職し不満があった時期もありましたが、その都度乗り越えて、ケアマネージャーを続けることができているすみれでした。

私がケアマネになったら突然先輩が退職して辛かった話

一ノ瀬
最後に要点をまとめておくよ!
  • 先輩ケアマネがマンツーマンで仕事を教えてくれた
  • 優しい先輩が突然退職して管理者になってしまった私
  • 孤立しないよう地域のケアマネと横の繋がり
  • やるしかない環境のお陰で離れするのが早かった

一ノ瀬
業界的に面倒見のいい人が揃っている介護の世界。

すみれ
うん、一ノ瀬君みたいにお節介で本当は優しい子が多い世界。
後悔しない介護の転職を成し遂げるためのノウハウを発信しています

~2020年4月:転職市場の動向~

4月は春の入社に合わせ質の良い求人が出回る時期ですが、コロナウィルスの影響で市場が大混乱しているので気を付けてください!

現時点において、転職市場から求人が消滅する等の影響は出ていませんが、採用を先延ばしにしたり対面ではなくWEB経由での面接を行う企業が出始めています。

普段使うことのないSkypeやzoomの使い方を要求される場合があるので、この際使い方をマスターしてみましょう!

ただし、同時にライバル達も動き始めるのでしっかり情報収集を行って万全の態勢で臨みましょう!

  1. このサイトを参考に、最低でも複数の転職サービス(スマイルSUPPORT介護きらケアリクナビNEXT)に登録する
  2. 転職エージェントに登録した際、電話ではなく直接会って自分なりを知ってもらう
  3. 相性の良いキャリアコンサルタントに出会えたなら、信頼関係を結び熱い思いをぶつける

多少転職回数が多かろうが年齢が高かろうが、熱意が伝われば応じてくれるキャリアコンサルタントは必ずいます。

ただし、彼ら彼女らは月に100人近い転職者を扱うので、あなたの存在が埋もれていくことは絶対に阻止してくださいね。

スマイルSUPPOT介護
老人ホームの運営で培ったノウハウがウリ
他の転職エージェントに比べ、条件のいい求人を多数保有しているスマイルSUPPORT介護は、多くの老人ホームや認可保育園を実際に運営し、介護・福祉・医療サービスを幅広く提供していることで知られています。

しかも、キャリアコンサルタントは全員介護系の資格保持者!!気合の入れようが他とは違います。そんな彼ら彼女らが登録から入職まで全て0円でサポートしてくれるから、安心できますよね。

ただし、有資格者、実務経験者でないと登録できないから注意ですよ!

取り扱いの雇用形態
・紹介(職業紹介)・紹介予定派遣・派遣

対象地域
北海道・関東地方(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県)・東海地方(岐阜県・静岡県・愛知県・三重県)・関西地方(滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県)・九州地方(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県)

 

きらケア
人間関係を重視した珍しい転職支援サービス
きらケアは医療・介護業界に特化し、転職時にもっとも気になる施設内の人間関係や社風の評判に精通したキャリアコンサルタントがアドバイスしてくれる転職支援サービス。

こだわりの条件で求人を検索できるのはもちろん、表には出ない良質な非公開求人を数多く取圧扱っていることでも有名。

すべての都道府県の求人を扱っているのも頼もしい限りです。

取り扱いの雇用形態
・紹介(職業紹介)・紹介予定派遣・派遣・契約社員・パート
対象地域
1都1道2府43県すべて

かいご畑
お得に資格取得できるのはかいご畑だけ!!
未経験者や無資格者が介護業界を目指すなら、断然かいご畑がお得!

かいご畑の最大の特徴は、掲載されているお仕事で就業が決まった場合、介護系の資格取得にかかる費用が0円になる「キャリアアップ応援制度」

対象者は介護の資格を持っていない初心者から経験者層まで、年齢層も20代から50代までと幅広い求人を扱っています。

介護のお仕事は、無資格でも就けるのでメチャメチャ安心できます!

取り扱いの雇用形態
・紹介(職業紹介)・紹介予定派遣・派遣・契約社員・パート

対象地域
北海道・秋田県・関東地方(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県)・新潟県・山梨県・関西地方(滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県)・岡山県・福岡県・佐賀県

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